سياسة الخصوصية

1 ما نجمعه #

كل ما نحتفظ به عنك مذكور هنا. لا توجد قائمة أخرى.

• بريدك الإلكتروني — المعرّف الوحيد للحساب، والوسيلة الوحيدة لإعادة تعيين كلمة المرور.
• تجزئة لكلمة المرور. لا تُخزَّن كلمة المرور نفسها أبدًا، ولا يمكن استرجاعها من التجزئة.
• رصيدك وسجلّ حركاته: عمليات الشحن، والمشتريات، والاسترداد.
• الطلبات التي تُنشئها: أي خدمة، وأي دولة، وأي رقم، ومتى.
• سجلّات الدفع: المبلغ، والعملة، وعنوان الإيداع الصادر لك، والمعاملة التي سوّت الدفعة.
• الرسائل المستلمة على أرقامك، طوال مدة فتح الطلب.
• رسائل الدعم التي ترسلها إلينا، تُحفظ مع حسابك ليكون لأي سؤال لاحق سياقه.
• سجلّات الخادم الاعتيادية، بما فيها عناوين IP، تُحفظ لمدة قصيرة لإبقاء الخدمة تعمل ومنع إساءة الاستخدام.

2 ما لا نجمعه أبدًا #

• اسمك. لا يوجد حقل له في أي مكان.
• أي وثيقة هوية، أو صورة، أو صورة ذاتية. لا توجد خطوة تحقق من الهوية في هذا الموقع.
• رقم هاتف خاص بك.
• بيانات بطاقة أو بيانات مصرفية. الدفع بعملة مشفّرة، تتولّاه جهة معالجة دفع — لا نرى بطاقة قط.
• أي شيء عمّا تفعله بالحسابات التي تتحقّق منها.

3 مدة الاحتفاظ بها #

تُعرض الرسائل المستلمة على رقم طوال مدة فتح الطلب، وتُحذف بعد إغلاقه بوقت قصير. ولا نحتفظ بأي نسخة بعد ذلك.

تُحفظ سجلّات الطلبات والدفع طوال وجود الحساب، لأنها السجلّ الموثّق لما دفعته وأساس أي استرداد.

تُحفظ سجلات الخادم لفترة قصيرة ثم تُحذف.

عند إغلاق الحساب، يُحذف الحساب وبياناته الشخصية. يجوز الاحتفاظ بسجلات معاملات مجهولة الهوية حيثما يلزمنا الاحتفاظ بها.

4 لماذا يُسمح لنا بالاحتفاظ بها #

لتقديم الخدمة التي طلبتها — لا يمكن أن يكون لديك رصيد أو أن تقرأ رمزًا من دون حساب. هذا تنفيذ لعقد.

للحفاظ على عمل الخدمة ومنع إساءة الاستخدام: حدود المعدل، وفحوص مكافحة الروبوت، وسجلات قصيرة الأجل. هذه مصلحتنا المشروعة في خدمة تبقى قابلة للاستخدام.

للوفاء بالالتزامات التي يفرضها علينا القانون.

5 من غيرنا يراها #

أقل قدر ممكن، ولا يكون ذلك مقابل المال أبدًا — لا نبيع البيانات ولا ندير إعلانات.

• منسّق الدفع لدينا، الذي يصدر عناوين الإيداع ويؤكد التسوية. يرى المبلغ والعملة، لا هويتك.
• شبكات الهاتف المحمول والمجمّعات التي توفر الخطوط. ترى الرقم، كما يلزم، لا حسابك.
• مزوّدو الاستضافة والشبكة لدينا، الذين ينقلون البيانات.
• جهة رسمية، حيث يلزمنا القانون بالرد على طلب صحيح.

6 ملفات تعريف الارتباط #

يضبط الموقع ملف تعريف ارتباط واحدًا لجلستك، ليبقى تسجيل الدخول قائمًا، وآخر يتذكّر ما إذا اخترت المظهر الفاتح أو الداكن. كلاهما ضروري أو ناتج عن إجرائك أنت، ولا يتعقّبك أي منهما.

لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا ملفات تحليلات، ولا أدوات تعقّب من أطراف ثالثة على هذا الموقع. لهذا لا يُطلب منك قبول أي شيء.

فحص مكافحة الروبوت في صفحة تسجيل الدخول توفّره Cloudflare Turnstile، المصمَّم بحيث لا يُنشئ ملفات تعريف للزوار.

7 حقوقك #

يمكنك الاطلاع على معظم ما نحتفظ به من حسابك: بريدك الإلكتروني في الإعدادات، ورصيدك وكل حركة على صفحة الرصيد، ومحادثتك في الدردشة.

لأي أمر آخر — نسخة من بياناتك، أو تصحيح، أو حذف — اطلب عبر الدردشة. نردّ في المحادثة نفسها.

حذف الحساب يزيله. اطلب ذلك في الدردشة، وأنفق الرصيد أولًا: فهو غير قابل للسحب.

8 كيفية التواصل معنا بشأن الخصوصية #

عبر الدردشة، وهي قناة التواصل الإلكتروني المباشر لهذه الخدمة. وهي مرتبطة بحسابك، فيُعرَّف الطلب من دون أن تحتاج إلى إثبات هويتك بوسائل أخرى.