Política de privacidade

1 O que coletamos #

Tudo o que guardamos sobre você está listado aqui. Não existe uma segunda lista.

• Seu e-mail — o único identificador que a conta tem, e a única forma de redefinir uma senha.
• Um hash da sua senha. A senha em si nunca é armazenada e não pode ser recuperada a partir do hash.
• Seu saldo e o histórico de movimentações nele: recargas, compras, reembolsos.
• Os pedidos que você faz: qual serviço, qual país, qual número, e quando.
• Registros de pagamento: o valor, a moeda, o endereço de depósito emitido para você e a transação que o liquidou.
• Mensagens recebidas nos seus números, enquanto o pedido está em aberto.
• Mensagens de suporte que você nos envia, guardadas junto à sua conta para que uma dúvida posterior tenha contexto.
• Registros comuns de servidor, incluindo endereços IP, mantidos por curto prazo para manter o serviço funcionando e impedir abusos.

2 O que nunca coletamos #

• Seu nome. Não existe campo para isso em lugar nenhum.
• Qualquer documento de identidade, foto ou selfie. Não há etapa de verificação de identidade neste site.
• Um número de telefone próprio.
• Dados de cartão ou bancários. O pagamento é em criptomoeda, processado por uma processadora de pagamentos — nunca vemos um cartão.
• Qualquer coisa sobre o que você faz com as contas que verifica.

3 Tempo de retenção #

As mensagens recebidas em um número ficam visíveis enquanto o pedido está em aberto e são removidas logo depois que ele se encerra. Não guardamos nenhuma cópia além disso.

Os registros de pedidos e pagamentos são mantidos enquanto a conta existir, porque são o registro do que você pagou e a base de qualquer reembolso.

Os registros do servidor são mantidos por um período curto e depois descartados.

Quando uma conta é encerrada, a conta e seus dados pessoais são excluídos. Registros de transações anonimizados podem ser mantidos quando somos obrigados a guardá-los.

4 Por que temos permissão para guardá-los #

Para fornecer o serviço que você pediu — você não pode ter saldo nem ler um código sem uma conta. Isso é a execução de um contrato.

Para manter o serviço funcionando e impedir abusos: limites de requisições, verificações antirrobô e registros de curta duração. Esse é o nosso interesse legítimo em um serviço que continua utilizável.

Para cumprir obrigações que a lei nos impõe.

5 Quem mais vê isso #

O mínimo possível, e nunca por dinheiro — não vendemos dados nem exibimos publicidade.

• Nosso orquestrador de pagamentos, que emite endereços de depósito e confirma a liquidação. Ele vê o valor e a moeda, não quem você é.
• As redes móveis e agregadores que fornecem as linhas. Eles veem o número, como precisam, não a sua conta.
• Nossos provedores de hospedagem e rede, que transportam o tráfego.
• Uma autoridade pública, quando somos legalmente obrigados a responder a uma solicitação válida.

6 Cookies #

O site define um cookie para a sua sessão, para que você continue conectado, e outro que lembra se você escolheu o tema claro ou escuro. Ambos são estritamente necessários ou definidos por sua própria ação, e nenhum deles rastreia você.

Não há cookies de publicidade, cookies de análise nem rastreadores de terceiros neste site. Por isso você não precisa aceitar nada.

A verificação antirrobô na página de login é fornecida pelo Cloudflare Turnstile, projetado para não traçar perfis de visitantes.

7 Direitos #

Você pode ver a maior parte do que guardamos da sua conta: seu e-mail em Configurações, seu saldo e cada movimentação na página de saldo, sua conversa no chat.

Para qualquer outra coisa — uma cópia dos seus dados, uma correção ou exclusão — peça pelo chat. Respondemos na mesma conversa.

Excluir uma conta a remove. Peça no chat e gaste o saldo antes: ele não pode ser sacado.

8 Como falar conosco sobre privacidade #

Pelo chat, que é o canal de contato eletrônico direto para este serviço. Ele está vinculado à sua conta, então uma solicitação é identificada sem que você precise provar quem é por outros meios.