Numéros non-VoIP : pourquoi les services les refusent
Les plateformes ne devinent rien : elles interrogent les bases des opérateurs avant d'envoyer quoi que ce soit, et le type de ligne renvoyé décide de tout. Voici ce que cette recherche voit.
« Non-VoIP » apparaît dans presque toutes les annonces de ce marché, en général sans explication de ce que cela exclut. Cela vaut la peine d'être compris, car c'est le seul critère qui décide si une bonne part des inscriptions fonctionnent ou non — et parce qu'il est vérifié mécaniquement, avant même qu'un message soit envoyé.
Ce que fait vraiment la plateforme #
Quand vous saisissez un numéro dans un formulaire d'inscription, le service n'envoie pas de SMS tout de suite. Il interroge d'abord le numéro dans les bases des opérateurs, qui indiquent à quel opérateur appartient une plage de numéros et quel type de ligne c'est : mobile, fixe, numéro vert, ou VoIP. La réponse revient en quelques millisecondes, et elle arrive avant toute décision.
Si la recherche indique VoIP, un nombre croissant de plateformes s'arrêtent là. Aucun code n'est envoyé, et le formulaire affiche en général un message peu utile du type « ce numéro ne peut pas être utilisé ». Rien n'a échoué — le message n'a jamais été tenté.
Pourquoi la VoIP en particulier #
À cause de ce qu'il en coûte d'en créer un. Un numéro VoIP est provisionné par logiciel : pas de SIM, pas d'allocation physique, et souvent aucun paiement. N'importe qui peut en avoir une centaine dès demain. C'est excellent pour les usages légitimes pour lesquels la VoIP a été conçue, mais cela rend le numéro inutile comme preuve qu'un compte appartient à une personne distincte.
Tout l'intérêt d'une étape par SMS est qu'un numéro de téléphone coûte un peu et se fait un peu rare. Un type de ligne qui n'a ni l'un ni l'autre supprime la raison d'être de cette étape, alors les services qui y tiennent filtrent ce type de ligne.
Comment savoir ce que vous avez #
| Type de numéro | Résultat de la recherche | Accepté en général ? |
|---|---|---|
| Une carte SIM dans un téléphone sur un réseau mobile | mobile, avec l'opérateur indiqué | Oui |
| Un numéro d'un service de numéros virtuels sur un réseau réel | mobile, avec l'opérateur indiqué | Oui — c'est le même type de ligne |
| Un numéro de softphone ou d'appel web | VoIP | Souvent refusé |
| Boîte publique gratuite | VoIP, ou mobile mais sur une liste connue | En général refusé |
| Ligne fixe | ligne fixe | Refusée pour le SMS — elle ne peut pas en recevoir |
Quels services vérifient #
Tout ce qui manipule de l'argent ou de la réputation : services de paiement, marketplaces, banques, et les grandes plateformes de messagerie. Ce n'est pas une liste figée, elle évolue — un service qui ne vérifiait jamais peut commencer le trimestre prochain, et le premier signe est qu'une méthode qui fonctionnait le mois dernier cesse de fonctionner.
Le corollaire est que le type de ligne est nécessaire, mais pas suffisant. Une vraie ligne mobile passe la recherche ; elle peut quand même être refusée pour d'autres raisons — le pays, l'opérateur, ou le fait que la ligne ait déjà été utilisée sur ce service. Les raisons pour lesquelles un code n'arrive jamais traite cela séparément.
Ce que nous vendons, en ces termes #
Chaque numéro de ce catalogue est une véritable ligne mobile chez un opérateur réel, dans le pays indiqué. Il porte l'indicatif de ce pays et répond à une recherche opérateur comme une ligne mobile, parce que c'est exactement ce qu'il est. Nous ne vendons ni VoIP ni plages relais, et la raison est exactement celle exposée plus haut : elles échoueraient au contrôle que la plupart de nos clients cherchent justement à passer.
Vous pouvez voir l'opérateur de n'importe quelle combinaison avant de dépenser quoi que ce soit — les pages services listent chaque pays avec ses réseaux, ses prix et ses lignes gratuites, et les pages pays font de même dans l'autre sens.
Ce qu'il faut retenir en pratique #
- Si un formulaire rejette un numéro sans rien envoyer, c'est presque toujours la recherche qui est en cause, pas la livraison.
- Changer pour un autre numéro du même type ne servira à rien. Changer de type de ligne, ou de pays, fonctionnera.
- Si un service refuse tout un pays, aucun numéro de ce pays ne fonctionnera — choisissez un autre pays plutôt qu'un autre réseau.
Et si le compte compte au-delà de l'inscription, un numéro que vous gardez pour une durée est la version de ceci qui fonctionne encore quand le service redemande une vérification six semaines plus tard.
