Questions
Questions et réponses
36 réponses sur les numéros, les codes, votre solde et l'API — y compris celles sur ce que nous ne faisons pas.
Prise en main #
Qu'est-ce que j'achète exactement ?
Un accès à un code, pas à une carte SIM. Vous choisissez un service et un pays, nous vous attribuons un numéro mobile réel sur un réseau réel de ce pays, et le SMS de vérification qui y arrive vous est affiché. Le numéro appartient au réseau, jamais à vous — vous louez sa boîte de réception pour un message.
Lien vers la réponseQuelle est la différence entre un code à usage unique et une location ?
Un code à usage unique couvre une seule inscription sur un seul service : le numéro est à vous jusqu'à l'arrivée de ce code, puis il repart. Une location garde le même numéro joignable pendant 7 / 14 / 30 jours et reçoit tout ce qui lui est envoyé, quel que soit le service. Choisissez le code à usage unique si vous vous inscrivez une seule fois, la location si le compte va continuer à vous envoyer des codes.
Lien vers la réponsePourquoi puis-je voir un numéro dans la liste sans pouvoir l'acheter ?
Les chiffres de stock évoluent à la seconde près et la liste n'est qu'un instantané. Entre l'affichage de la page et votre clic, la dernière ligne disponible pour ce service et ce pays peut avoir disparu. Actualisez, ou choisissez le réseau suivant — le prix du même service diffère souvent de quelques centimes d'un réseau à l'autre, et le deuxième moins cher est généralement encore disponible.
Lien vers la réponseÀ quelle fréquence le catalogue change-t-il ?
En continu. Les réseaux libèrent et recyclent des lignes toute la journée, donc les prix comme le stock sont relus plutôt que mis en cache longtemps. Ce que vous voyez sur une page était vrai au moment du chargement ; le numéro affiché sur la barre de commande est revérifié avant que vous ne soyez débité.
Lien vers la réponseQuels pays et services puis-je utiliser ?
1 290 services dans 145 pays pour le moment, à partir de 0,07 $ par code. Les listes complètes sont consultables — chaque service a sa propre page avec les pays qui le proposent, classés du moins cher au plus cher, et chaque pays a une page avec les services disponibles.
Lien vers la réponsePaiement et solde #
Comment recharger ?
Ouvrez Solde depuis le menu du compte, choisissez un montant et une cryptomonnaie, puis une adresse de dépôt vous est donnée avec le montant exact à envoyer. Envoyez-le depuis n'importe quel portefeuille. Le dépôt est crédité automatiquement une fois que le réseau le confirme — vous n'avez rien d'autre à nous envoyer ni à nous signaler.
Lien vers la réponseQuelles cryptomonnaies acceptez-vous ?
Bitcoin, Monero, Ethereum, Tether (ERC-20), Tether (TRC-20), Litecoin, TRON, Solana. Tether est disponible sur deux chaînes, répertoriées séparément, car envoyer des jetons TRC-20 vers une adresse ERC-20 les fait perdre. La chaîne est indiquée à côté de l'adresse sur l'écran de dépôt ; envoyez uniquement sur celle-ci.
Lien vers la réponseY a-t-il un minimum ?
20,00 $ par recharge. En dessous, les frais de réseau absorbent une grande part de ce que vous envoyez, et un dépôt qui arrive plus petit que les frais qui l'ont acheminé n'aide personne. Il n'y a pas de maximum en pratique, ni de date d'expiration sur ce que vous détenez.
Lien vers la réponsePrenez-vous des frais sur les dépôts ?
Nous n'ajoutons rien. Ce que vous payez au-delà du montant affiché est le frais de réseau que votre propre portefeuille facture pour déplacer la cryptomonnaie, et qui ne nous parvient jamais. Les chaînes les moins chères coûtent quelques centimes ; le Bitcoin coûte plus cher aux moments de forte affluence. C'est la seule raison pour laquelle plusieurs cryptomonnaies sont proposées.
Lien vers la réponseJ'ai envoyé un dépôt et mon solde n'a pas bougé.
Laissez-lui le temps des confirmations que la chaîne exige — quelques minutes pour la plupart, plus longtemps pour le Bitcoin en cas d'affluence. L'écran de dépôt suit le paiement tout seul et vous indique dès qu'il a été détecté. Si vous avez envoyé moins que le montant affiché, il attend : l'écran indique le montant manquant, et recharger la différence à la même adresse complète le dépôt. Si vous vous êtes trompé de chaîne, demandez dans la messagerie en indiquant le hash de la transaction avant de faire quoi que ce soit d'autre.
Lien vers la réponsePuis-je retirer mon solde ?
Non. Le solde est un crédit pour acheter des numéros, pas un portefeuille — il n'existe aucun moyen de le reconvertir en cryptomonnaie, et en ajouter un ferait de ce service un service financier avec les vérifications d'identité que cela implique. Rechargez ce que vous comptez dépenser plutôt que d'y laisser des fonds dormir.
Lien vers la réponsePuis-je transférer mon solde vers un autre compte ?
Non. Les soldes restent sur le compte qui les a alimentés. Si vous gérez plusieurs comptes, rechargez chacun directement.
Lien vers la réponseAchat de numéro #
Le message indique que je n'ai pas assez de solde.
Le prix affiché est vérifié par rapport à votre solde au moment de la commande, pas au moment du chargement de la page. Rechargez la différence et la même commande passe — votre choix de service, de pays et de réseau est conservé pendant ce temps.
Lien vers la réponsePourquoi le même service n'a-t-il pas le même prix sur deux réseaux ?
Parce que les réseaux acquièrent et recyclent leurs lignes différemment, et qu'une ligne abondante coûte moins cher qu'une ligne rare. Le code reste le même dans tous les cas. La barre de commande place en tête le réseau le moins cher qui délivre réellement les codes, plutôt que le moins cher tout court, parce qu'une ligne qui ne reçoit aucun code n'est pas une bonne affaire.
Lien vers la réponseQuand suis-je réellement débité ?
Quand un code arrive. Le prix est bloqué sur votre solde tant que le numéro est actif, et intégralement libéré si rien n'arrive avant la fin du délai de réception. Vous ne payez jamais pour un numéro resté silencieux, et il n'y a rien à réclamer — il revient de lui-même.
Lien vers la réponsePuis-je utiliser le même numéro deux fois ?
Pas avec un code à usage unique : ce numéro couvre une activation sur un service, puis retourne au stock. Si vous avez besoin que le même numéro continue à recevoir — un second code plus tard, une confirmation de connexion le mois prochain — c'est justement à cela que sert la location.
Lien vers la réponseLe service indique que ce numéro est déjà enregistré.
Les numéros sont recyclés par les réseaux, une ligne peut donc porter un ancien compte sur un service populaire. Relâchez-la et prenez-en une autre ; vous n'êtes pas débité pour un numéro qui ne vous a donné aucun code. Sur les services les plus sollicités, un pays avec plus de stock vaut la peine d'être essayé, car ses lignes tournent plus vite.
Lien vers la réponseCodes et réception #
Mon code n'est pas arrivé.
Vérifiez d'abord que le service l'a réellement envoyé — un mauvais indicatif de pays ou une limite de débit de leur côté peut l'arrêter avant qu'il ne nous parvienne. S'il a été envoyé et que rien n'apparaît, laissez le délai s'écouler : le blocage est levé et vous pouvez reprendre un autre numéro gratuitement. Les codes apparaissent sur la commande au fur et à mesure de leur arrivée ; rien n'a besoin d'être actualisé manuellement.
Lien vers la réponseLe code est refusé comme incorrect.
Presque toujours un second code arrivé après le premier, le précédent étant alors périmé — utilisez le plus récent. Sinon, il se peut que le service ait associé l'inscription à un numéro différent de celui que vous lui avez donné. Recommencez avec un nouveau numéro plutôt que de retenter l'ancien code.
Lien vers la réponsePuis-je redemander le code ?
Demandez le renvoi au service concerné, pas à nous — nous ne générons pas les codes, nous les recevons. Tant que le numéro reste actif sur votre commande, tout ce qui arrive ensuite vous est montré sans frais supplémentaires.
Lien vers la réponsePuis-je recevoir un appel téléphonique au lieu d'un SMS ?
Non. Tout ici passe par SMS. Les services qui ne vérifient que par appel vocal ne peuvent pas être menés à bien avec ces numéros, et aucune fiche du catalogue ne prétend le contraire.
Lien vers la réponseConservez-vous les messages ?
Ils sont affichés tant que la commande est ouverte, puis supprimés peu après sa clôture. Nous n'en conservons aucune copie au-delà, ni aucune copie des comptes pour lesquels vous les utilisez. Ce que nous détenons sur vous se limite à une adresse e-mail et à un hachage de mot de passe.
Lien vers la réponseVotre compte #
Pourquoi ai-je besoin d'un compte, tout court ?
Pour détenir un solde et vous montrer vos codes. Une adresse e-mail et un mot de passe suffisent — pas de nom, pas de document, pas de numéro de téléphone personnel, pas de carte. Il n'y a aucune vérification d'identité nulle part sur ce site.
Lien vers la réponseJe n'arrive pas à créer de compte.
Le mot de passe doit compter au moins dix caractères, et les deux champs doivent correspondre. Le formulaire effectue aussi une vérification anti-robot, qui exige JavaScript activé — c'est le seul endroit du site à en avoir besoin. Si l'adresse est déjà enregistrée, le formulaire vous le signale : connectez-vous plutôt, ou réinitialisez le mot de passe.
Lien vers la réponseJe n'arrive pas à me connecter.
Utilisez le lien de réinitialisation sur la page de connexion — il envoie un lien valable une heure. Après plusieurs tentatives erronées d'affilée, le formulaire se met en pause pendant quelques minutes ; c'est une limite contre les essais à l'aveugle, pas un blocage du compte : il suffit d'attendre.
Lien vers la réponsePuis-je changer mon adresse e-mail ?
Oui, dans les Paramètres. Votre mot de passe actuel est demandé en même temps — sans cela, une session restée ouverte sur un ordinateur partagé suffirait à quelqu'un pour s'emparer du compte en changeant l'adresse puis en réinitialisant le mot de passe.
Lien vers la réponseJe pense que quelqu'un d'autre est dans mon compte.
Changez votre mot de passe dans les Paramètres. Cela déconnecte immédiatement tous les autres appareils — ce n'est pas une étape séparée, ça fait partie du changement. Les Paramètres indiquent aussi combien de sessions sont ouvertes et permettent de fermer les autres sans rien changer d'autre.
Lien vers la réponsePuis-je fermer mon compte ?
Demandez-le dans la messagerie, et il sera fermé. Dépensez ou abandonnez d'abord le solde : il n'est pas retirable, et fermer le compte ne le reconvertit pas en cryptomonnaie.
Lien vers la réponseL'API #
Où puis-je obtenir une clé d'API ?
Clé d'API, dans le menu du compte. Elle s'affiche une seule fois — nous ne conservons que son empreinte, elle ne peut donc plus être consultée ensuite. Une clé perdue se remplace en deux clics, et la remplacer ferme aussitôt l'ancienne.
Lien vers la réponsePourquoi créer une clé nécessite-t-il un solde ?
Parce qu'une clé dépense sur ce solde. En émettre une sur un compte vide vous donnerait un jeton dont la première réponse serait un refus. Rechargez d'abord, et la clé se crée en une seconde.
Lien vers la réponseQue peut faire l'API ?
Elle lit votre solde, ainsi que le prix et le stock en temps réel de n'importe quel service dans n'importe quel pays. Commander via l'API est la prochaine étape, sous la même adresse de base et avec la même clé. La référence complète, avec chaque champ et chaque erreur, se trouve sur la page API.
Lien vers la réponseY a-t-il une limite de débit ?
600 requêtes par minute, comptées par compte plutôt que par adresse — une clé est censée tourner depuis un seul serveur, et une limite par adresse pénaliserait cet usage tout en laissant une clé volée tourner librement ailleurs. Au-delà de la limite, vous recevez un 429 et un en-tête indiquant le temps d'attente.
Lien vers la réponseMes requêtes se sont mises à renvoyer 401.
La clé a été fermée ou remplacée. Une clé remplacée cesse de fonctionner dès l'émission de la nouvelle, sans période de tolérance : un déploiement qui garde encore l'ancienne échoue donc partout d'un coup. Émettez une clé, mettez-la en place, puis remplacez — dans cet ordre.
Lien vers la réponseRevente et aide #
Puis-je revendre ces numéros ?
Oui, et il n'y a ni palier séparé ni appel commercial pour cela. Les prix affichés sont ceux que vous payez quel que soit le volume, et l'API est la même pour tout le monde. Contactez-nous une fois que votre trafic est suffisant pour qu'un tarif dédié ait un sens.
Lien vers la réponsePuis-je vendre mes propres numéros par votre intermédiaire ?
Non. Nous achetons auprès de réseaux et d'agrégateurs, pas de particuliers, et il n'existe aucun programme vendeur auquel s'inscrire.
Lien vers la réponseComment vous contacter ?
Quel que soit le moyen que vous utilisez pour nous contacter, apportez un élément : la référence de commande si la question porte sur un numéro, ou le hachage de transaction si elle porte sur un dépôt. Avec l'un ou l'autre, une question se règle généralement en une seule réponse au lieu de trois, car ces deux éléments identifient l'enregistrement exact sans avoir à deviner qui vous êtes.
Lien vers la réponseRien ne correspond. Essayez un mot plus court — la recherche porte à la fois sur les questions et les réponses.
Pas résolu ?
La référence de l'API couvre tout ce dont un développeur a besoin, et les pages du catalogue affichent les prix et le stock en direct pour chaque service.