Kebijakan pengembalian dana

1 Pengembalian dana otomatis #

Saat Anda mengambil nomor sekali pakai, harganya ditahan dari saldo Anda. Biaya baru dikenakan setelah kode benar-benar tiba.

Jika tidak ada yang tiba sebelum batas waktu penerimaan berakhir, penahanan dilepaskan sepenuhnya dan dikembalikan ke saldo Anda tanpa Anda perlu meminta, tanpa formulir, dan tanpa jeda waktu. Ini adalah kasus normal dan mencakup sebagian besar upaya yang gagal.

2 Apa yang tidak dikembalikan #

• Kode yang telah tiba. Setelah pesan terkirim dan ditampilkan kepada Anda, layanan telah diberikan — termasuk saat layanan tujuan kemudian menolak pendaftaran karena alasannya sendiri.
• Masa sewa. Sewa membeli sebuah nomor untuk 7 / 14 / 30 hari, terlepas dari apakah ada yang dikirim ke nomor tersebut atau tidak, sama seperti menyewa kamar selama seminggu yang tidak dikembalikan dananya karena Anda tidur di tempat lain.
• Nomor yang ditolak oleh sebuah layanan. Kami menyewakan jalur yang berfungsi kepada Anda; kami tidak dapat menjamin pihak ketiga akan menerimanya, dan hal itu tercantum pada ketentuan.

3 Kapan kami tetap akan meninjaunya #

Ajukan permintaan melalui obrolan langsung dengan referensi pesanan, dan kami akan meninjaunya, dalam kasus berikut:

• Kode telah dikenakan biaya tetapi tidak pernah ditampilkan kepada Anda.
• Nomor sewa berhenti menerima selama masa sewanya karena alasan dari pihak kami.
• Anda dikenakan biaya dua kali untuk pesanan yang sama.
• Deposit dikreditkan dengan jumlah yang salah.

Jika kami menyetujuinya, jumlahnya dikembalikan ke saldo Anda. Itulah satu-satunya bentuk pengembalian dana.

4 Mengapa pengembalian dana masuk ke saldo, bukan ke koin #

Pembayaran mata uang kripto bersifat final dan tidak dapat dibatalkan oleh kami — tidak ada chargeback dan tidak ada cara untuk membatalkan transaksi yang telah rampung dari pihak kami.

Karena itu, pengembalian dana berupa kredit ke saldo Anda, yang dapat Anda gunakan untuk nomor apa pun di katalog. Saldo tidak dapat ditarik atau dikirim kembali ke dompet; hal ini dinyatakan sebelum Anda mengisi saldo, pada halaman ketentuan dan pada FAQ.

Konsekuensi praktisnya perlu direncanakan: isi saldo kira-kira sejumlah yang Anda perkirakan akan dibelanjakan, alih-alih menyimpan dana di sini.

5 Deposit yang bermasalah #

• Mengirim kurang dari jumlah yang ditampilkan: pembayaran menunggu, layar memberi tahu Anda berapa kekurangannya, dan mengisi selisihnya ke alamat yang sama akan menyelesaikannya.
• Mengirim setelah alamat kedaluwarsa: hubungi obrolan langsung dengan hash transaksi sebelum melakukan hal lain.
• Mengirim ke jaringan yang salah: tanyakan di obrolan langsung dengan hash transaksi. Pemulihan tidak selalu memungkinkan dan tidak pernah dijamin — itulah sebabnya layar deposit mencantumkan nama jaringan di samping alamat.

6 Cara mengajukan permintaan #

Melalui obrolan langsung. Sertakan referensi pesanan untuk hal apa pun tentang sebuah nomor, atau hash transaksi untuk hal apa pun tentang deposit — dengan salah satu dari itu, biasanya selesai dalam satu balasan.